Qué es EuronaSAT?
Es un sistema de acceso a Internet de banda ancha por satélite. Es la forma de conexión a Internet más adecuada para aquellas zonas donde la red terrestre (adsl, cable ó WiMax) no llega correctamente.
Tendré cobertura?
El satélite cubre toda Europa y norte de África por lo que la cobertura está garantizada. La antena ha de ‘apuntarse’ hacia el sur, por lo que es necesaria no tener ningún objeto que nos impida ‘mirar al cielo’ en esta dirección.
Puedo utilizar mi antena de TV por satélite?
No. Las antenas de TV por satélite utilizan un receptor unidireccional, es decir, sólo reciben. Nuestro sistema necesita un receptor-emisor que proporciona comunicación en los dos sentidos con el satélite.
Necesito algún programa para que funcione?
No. Nuestro sistema funciona como cualquier otro acceso a Internet. Únicamente ha de tener una tarjeta de red en el su ordenador configurada para obtener la IP publica de forma dinámica. Actualmente todos los ordenadores disponen de fábrica de una tarjeta de red y los sistemas operativos (Windows, Mac US, Linux) permiten su configuración.
Me puedo conectar por Wi-Fi?
Sí, a partir de nuestro modem se puede instalar un router wifi neutro que dé cobertura inalámbrica al su domicilio. Consúltenos para el router recomendado.
Puedo instalarme yo mismo la antena?
Aunque nuestro sistema de Internet satélite tiene una instalación sencilla, recomendamos que se realice por un instalador autorizado, ya que no de otro modo, no podemos garantizar el correcto funcionamiento de instalaciones que no cumplen nuestros requisitos.
Necesito tener línea telefónica?
No es necesario. Nuestro sistema recibe y envía los datos al satélite.
Cómo se aplica el consumo de tráfico?
El tráfico se mide en periodos de la última hora, 4 horas, última semana y últimas 4 semanas.
Cómo sé el tipo de modalidad que más me conviene?
A continuación mostramos unas tablas de ejemplo:
Qué velocidad se garantiza?
Eutelsat, proveedor del servicio, garantiza per contracte que se recibirá al menos el 50% del ancho de banda durante el 95% del tiempo.
Qué ocurre si supero el límite de tráfico?
Si supera el límite de tráfico el sistema comenzará a navegar a menor velocidad (es idéntico a los sistemas 3G actuales). Pasado cierto tiempo, si el nivel de tráfico está por debajo del tráfico contractado el sistema recuperará la velocidad habitual.
Puede controlar mi consumo?
Si, puedo controlar en cualquier momento el consumo realizado indicando su nº de SAI en:
http://clientes.internet-tooway.com/ (sólo disponible desde la conexión satélite) ó también llamando al
900 850 808
Puedo ampliar el límite de descarga?
Si, existe la posibilidad de contratar un bono de ampliación que permite ampliar el límite de descarga en 1GB. Llamando al SAC de Eurona (900 850 808) le realizarán la activación de forma automática. Tiene un coste de 9,9€ por bono y es posible contratar más de un bono.
Puedo cambiar de modalidad en cualquier momento?
Sí. Puedo cambiar de modalidad en cualquier momento sin ningún coste adicional. Puedo pasar a una modalidad superior o bajar a un plan inferior en cualquier momento.
Puedo jugar online?
En principio sí, aunque los juegos online tipo ‘Egoshooter’ necesitan un acceso a Internet que tenga un tiempo de respuesta muy reducido. El satélite, al ser geoestacionario y estar situado a 36.000 kilómetros de la tierra tiene un retardo de unos 650 milisegundos, haciendo inviable este tipos de juegos.
Cómo puedo controlar las actualizaciones automáticas de Windows y otras aplicaciones?
Se pueden controlar las descargas automáticas del siguiente modo:
Accediendo al panel de control → Sistema y seguridad → Windows update, opción ‘activar/desactivar la actualización automática’.
Siempre que le sea posible, realice sus descargas en horario nocturno.
Las descargas entre las 0:00h y las 6:00h, contabilizan la mitad en términos de FAP
¿Qué es una conexión por Satélite?
Internet por satélite o conexión vía satélite es un método de acceso a Internet utilizando un satélite como medio de enlace. Es, por tanto, la mejor manera de conectarse a la red en zonas donde la red terrestre (el ADSL, Cable o WiMAX) no llegan, como en zonas rurales y alejadas de grandes ciudades, o son deficientes. Esta situación también puede producirse en zonas muy pobladas debido a la saturación de las líneas convencionales.
¿Qué es el FAP: Fair Acces Policy?
Dado que este tipo de conexiones se producen en un entorno compartido (todos los usuarios se conectan al mismo satélite) y limitado (el satélite tiene una capacidad fija) es necesario controlar la descarga de datos de manera que un y/o varios usuarios no resten calidad en el servicio a los demás en ningún momento. A eso se le denomina FAP (Política de Acceso Justo) y es lo que garantiza disponer de la mejor calidad de conexión.
“Todos los usuarios que hagan un buen uso de la conexión vía satélite dispondrán del mejor servicio posible”. Por eso se debe tener en cuenta que determinados programas de ordenador, si no se controlan, pueden consumir grandes cantidades de datos en descargas sin que usted se dé cuenta de ello. Conózcalos todos en las siguientes páginas y ¡contrólelos!
¿Cómo se mide la cantidad de datos de descarga?
Por megabytes: 1Mb ≈ 45 E-Mails
De un modo sencillo, un Megabyte es la cantidad de datos que usted necesita para mandar 45 correos electrónicos de texto plano, es decir, sin archivos adjuntos.
¿Qué puedo hacer con internet vía satélite?
Internet a su medida.
Escoja la modalidad que mejor se adapte a sus necesidades. Con su conexión a internet via satélite podrá realizar las mismas operaciones que las que haría con un acceso a la red convencional, empezando por enviar correos electrónicos, participar en las redes sociales o buscar información hasta contratar servicios o hacer la compra del mes. Incluso hay páginas web dedicadas a consejos para ahorrar comprando online, algo que puede suponer un ahorro en la economía del hogar.
Actualizaciones de Windows y otros programas
Antes de conectarse a Internet por primera vez configure las actualizaciones automáticas de Windows y otros programas.
Determinados programas y aplicaciones que usted ya tiene instaladas en su ordenador estarán ya configuradas y empezarán a buscar actualizaciones automáticamente. Las actualizaciones son mejores que programas como Windows pone a su disposición para asegurar un mejor funcionamiento del sistema, pero cuidado, porque pueden ocupar centenares de megabytes.
Usted puede controlar estas descargas automáticas de una forma muy sencilla porque antes de empezar le pedirán su autorización.
- Accede al Panel de Control y selecciona ‘Windows Update’.
- Selecciona ‘Cambiar configuración’.
- Escoja una de estas opciones según la versión de Windows:
- Buscar actualizaciones pero permítame escoger si deseo recargarlas o instalarlas.
- Notificarme cuando haya actualizaciones disponibles, pero no descargarlas automáticamente ni instalarlas.
Así podrá escoger el mejor momento para descargar actualizaciones. Ten en cuenta que la actualización de Microsoft Windows XP Service Pack 3 ocupa más de 300MB. Lo mismo ocurre con antivirus, procesadores de texto, hojas de cálculo, herramientas de diseño e incluso videojuegos.
Descargas nocturnas
Siempre que puedas realiza tus descargas de noche, porque las descargas que realices entre 00:00 y las 06:00 de la noche solo contabilizan la mitad de términos de descargas (FAP). Por eso es recomendable realizar las descargas más importantes y voluminosas en este horario nocturno ¡Así sacarás más partido a tu conexión!
¿Qué programas tienen mayor consumo?
Las aplicaciones de mensajería instantánea y las de VoIP como MSN Messenger o Skype, la descarga o streaming de vídeos y música (Youtube o Spotify), y los juegos online, pueden consumir grandes cantidades de datos (megabytes) en su funcionamiento habitual.
Recomendamos evitar Todas estas aplicaciones no están pensadas para una conexión vía satélite, porque es una descarga de datos muy elevada, variable y difícil de controlar.
¿Qué más tengo que saber?
Otros consejos para ahorrar consumo y aumentar eficiencia…
Es importante que aprenda a controlar su consumo, por eso algunos programas y gestores de correo electrónico como Gmail, Yahoo, Hotmail o webmail, permiten visualizar solo las cabeceras de mensajes y seleccionar cuáles quiere descargar completamente. Así que mejor utilizarlas antes que herramientas offline como Outlook o Lotus, que lo descargan completamente.
Para evitar sorpresas, si tienes una conexión WiFi integrada en tu acceso a Internet vía satélite, tienes que protegerla con una contraseña. Eso evitará que usuarios no autorizados se conecten y realicen descargas sin tu permiso.
No olvides desconectar tu receptor de satélite cuando no tengas previsto conectarte durante mucho tiempo (como en vacaciones), ahorrarás datos y electricidad.
¿Cómo sé si he superado el límite de descarga?
Si su equipo sobrepasa el límite de descarga establecido en su contrato la velocidad disminuirá considerablemente.
Puedes comprobarlo llamando al 900 850 808.
Es posible que, aunque usted haya superado el FAP pueda seguir utilizando puntualmente su conexión vía satélite al descargar imágenes, vídeos y otros recursos.
Además, la mayoría de web cuentan con versiones más ligeras en consumo de megabytes adaptadas a líneas de consumo más lentas o dispositivos móviles. Utilícelas siempre que pueda.
